Chetumal, Quintana Roo a 03 de mayo de 2017.- El presidente municipal de Othón P. Blanco, Luis Torres, inauguró la mañana de este miércoles la primera jornada de capacitación en la zona sur 2017 denominado “Calidad y Calidez en el Servicio Turístico”.
Además, indicó que es importante que el personal que atienda al visitante le deje una satisfacción durante su servicio, que más adelante permita a la gente volver a estos destinos turísticos.
“Aquí lo que ofrecemos es naturaleza, cultura, arqueología, gastronomía, entre otros recursos naturales, para darlo a conocer es necesario formar al capital humano para tener una mejor calidad y calidez en el servicio que se ofrece”, comentó.
Luis Torres agradeció el apoyo brindado por la Secretaría de Turismo para la realización de esta capacitación, que concluirá el próximo 11 de mayo, ya que son diversos talleres que fueron divididos en cinco días.
Esta capacitación es impulsada en buen momento para la zona sur de la entidad, ya que a la fecha suman cinco vuelos comerciales que llegan al Aeropuerto Internacional de Chetumal, tres que conectan con la Ciudad de México, uno con Belice y otro con Cancún.
Alfredo Pacheco Cocom, director municipal de Turismo en Othón P. Blanco señaló que unidos se podrá consolidar al turismo, por ello se congratulan al presentar la primera jornada de capacitación “Calidad y Calidez en el Servicio Turístico”, que se realizará de manera gratuita los días 3, 4, 8, 9 y 11 de mayo en la capital del estado, para todos aquellos prestadores de servicio turístico.
“Los talleres son de dos horas por día y los temas son administración básica de Mipymes; las cinco S de la calidad; atención a clientes; cultura turística para personal de contracto y geografía turística”, detalló.
Liliana Calderón Guzmán, directora de Capacitación y Cultura Turística de la Secretaría de Turismo, explicó que en ocasiones los chetumaleños no conocen las bellezas que tiene Othón P. Blanco, por eso es mejor iniciar esta promoción en casa y que mejor haciéndolo a través de los propios prestadores de servicio de la zona sur.
“En vinculación con el municipio de Othón P. Blanco le daremos la apertura a un nuevo turismo, para que los visitantes no se queden en el norte. Además de que son dos panoramas diferentes los que tiene el estado, mientras que en el norte son playas, aquí hay naturaleza, cultura y paz”, afirmó.
En el evento también estuvieron presentes Débora Angulo Villanueva, presidenta de la Asociación de Hoteles en la zona sur del estado; Flor Leticia Dzec Mex, presidenta de la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados; Eduardo Cobos Alcocer, director de relaciones públicas del Hotel Los Cocos; Sergio Cetina Valle, secretario general del Suchaa, así como las regidoras Gabriela Cortes Talamantes y María Luisa de la Vega.
No hay comentarios:
Publicar un comentario